Размер шрифта:
Цветовая схема:
Изображения:
15.06.2016, 09:32

Уполномоченный приняла участие в Межведомственной комиссии по обеспечению взаимодействия в сфере защиты прав потребителей

08 июня 2016 года при Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю (далее - Управление) состоялось заседание Межведомственной комиссии по обеспечению взаимодействия в сфере защиты прав потребителей по вопросу осуществления органами местного самоуправления своих полномочий на территории Забайкальского края в области защиты интересов потребителей.

Так, по данным Управления за 2015 год от потребителей поступило обращений порядка 1600, из них 1300 по г. Чите. Руководитель Управления потребительского рынка пояснила, что сотрудники принимают все необходимые меры, чтобы урегулировать споры в досудебном порядке.

Виктория Бессонова предложила более широко информировать общественность о том, что есть возможность достижения компромиссного решение между потребителем и производителем, в случае возникновения каких-либо спорных ситуаций, и органы местного самоуправления стараются урегулировать споры, не прибегая к судебным разбирательствам. «Именно на этой форме работы следует делать акцент, а не на судебной защите» – говорит омбудсмен. Так же Уполномоченный отметила - чтобы достичь успехов в работе между потребителем и предпринимателем, нужно не только разъяснять права потребителю, но также разъяснять все права и обязанности предпринимателю. Викторию Бессонову заинтересовал вопрос о том, проводятся ли консультирования предпринимателей о взаимодействии с потребителем? На что руководитель Управления ответил, что данные мероприятия проводятся и привел пример консультационной работы предпринимателя Читинского района, который долго отказывался от взаимодействия. Сам ИП не желал сотрудничать и всячески отказывался слушать, что ему советуют сотрудники Управления. И только благодаря совместным усилиям, прежде всего со стороны бизнес-омбудсмена, удалось производителя привлечь к конструктивному диалогу, сохранив его бизнес. 

Лента новостей

Забайкалье в социальных сетях

Новости

Смотреть архив
03.09.2026 В помощь производителям и импортерам на сайте опубликована Блок-схема представления отчетности в рамках механизма "расширенной ответственности производителей" и уплаты экологического сбора
26.06.2026 В Забайкалье по вопросам топливообеспечения работают горячие линии
23.06.2026 Проблемные вопросы хозяйствующих субъектов обсудили на заседании рабочей группы по административному давлению на бизнес в Забайкальском крае
19.06.2026 Уполномоченный по защите прав предпринимателей вправе участвовать в проверках бизнеса
18.06.2026 Бизнес-омбудсмен Яна Блохина приняла участие в заседании Общественного совета при прокуратуре Забайкальского края
17.06.2026 Яна Блохина приняла участие в публичных обсуждениях по эксплуатации самоходных машин
15.06.2026 Публичные обсуждения по эксплуатации самоходных машин пройдут в Забайкалье
11.06.2026 С Днём России!

Уполномоченный по защите прав предпринимателей
в Забайкальском крае и его рабочий аппарат

Выберите район края:

Раздел недоступен

В настоящее время в выбранном вами разделе портала ведутся работы по его наполнению.
Посетите данный раздел позже.

Официальные сайты Забайкальского края: