13 апреля 2016 года состоялась встреча руководителя ПАО «ТГК-14» с предпринимателями Забайкалья, представителями общественных организаций, управляющими компаниями. Встреча была инициирована и организована Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Забайкальском крае. «Подобный формат встреч, - считает Виктория Бессонова, - является эффективным способом взаимодействия, позволяющего обеспечить прямой диалог с руководством ТГК-14 и представителями бизнеса».

На протяжении периода подготовки встречи к Уполномоченному поступали проблемные вопросы от предпринимателей в сфере теплоснабжения. Данные вопросы были представлены и обсуждены на встрече.

Генеральный директор ПАО «ТГК-14» Виктор Мясник обозначил, что результатом совместной работы должно стать достижение максимального взаимопонимания по всем вопросам.

Участники обсудили актуальную тему взаимоотношений представителей малого бизнеса и ресурсоснабжающих организаций. Это вопросы, связанные не только со стоимостью технологического присоединения новых объектов, но и с перспективами развития города в целом. Создание прозрачных правил, понятных для всех представителей общественности и бизнеса – это залог успешного развития инженерной и социальной инфраструктуры Читы.        

Вопрос обеспечения инженерными сетями различных районов города – главная насущная проблема на сегодняшний день. Необходимо синхронизировать инвестиционные проекты ресурсоснабжающих организаций с проектами бизнеса, учитывая как имеющиеся мощности по источникам тепла, так и затраты, необходимые для того, чтобы довести ресурс до потребителя. Генеральный план застройки Читы и актуализированная схема теплоснабжения краевого центра могли бы стать реальной основой для своевременного подключения новых объектов и развития инфраструктуры.

В качестве результатов данного мероприятия Уполномоченный видит формирование понимания у представителей бизнес-сообщества о политике ПАО «ТГК-14» в части установления прозрачности формирования тарифов на подключение и на потребление. Внимание субъекта естественной монополии было заострено и на отношение к предпринимателям – потребителям в ходе обычной ежедневной работы: исключение очередей при сдаче показаний, искоренение грубого общения,  повышение уровня разъяснительной работы – те пожелания, которые были высказаны в ходе встречи.

В настоящее время нами определены основные направления деятельности компании, мы разработали стратегию развития общества и ее реализацию мы считаем приоритетной задачей. Конструктивный диалог со всеми потребителями, одна из важнейших составляющих повышения эффективности энергоснабжения во благо развития региона, - подвел итог встречи генеральный директор ПАО «ТГК-14» Виктор Мясник.

Виктория Бессонова, со своей стороны, предложила еще один формат взаимодействия, более мобильный и точечный – формат рабочей группы по разрешению конкретных проблем предпринимателей индивидуального или системного характера в целях оперативного разрешения вопроса, в состав которой вошли бы представители аппарата Уполномоченного, ПАО «ТГК-14», эксперты, а также иные заинтересованные лица. Виктор Мясник предложение Уполномоченного поддержал.